1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.gomill.eu, který provozuje společnost goMILL s.r.o., se sídlem T. G. Masaryka 1147, 570 01 Litomyšl, IČ: 22451048, DIČ: CZ22451048, zapsaná v OR vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, sp. zn. C 51151.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Objednávka zákazníka je návrhem kupní smlouvy.
• Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.
• Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné.

3. Ceny a platební podmínky

• Ceny produktů jsou uvedeny bez DPH; finální cena včetně DPH se zobrazí v souhrnu objednávky před jejím odesláním.
• Doprava je vždy zdarma, bez skrytých poplatků.
• Podporujeme platby v CZK i EUR.
• Možnosti platby:
  • Platba kartou: Okamžitá platba přes bezpečnou platební bránu Shoptet Pay.
  • Bankovní převod: Po objednávce obdržíte e-mail s pokyny pro platbu.
  • Platba hotově: Pouze při osobním odběru po předchozí domluvě.

4. Dodací podmínky

• Produkty skladem: Odeslání do 2–5 pracovních dnů.
• Produkty na objednávku nebo s individuálními úpravami: Dodací lhůta je uvedena v detailu produktu.
• Způsoby dopravy:
  • Osobní odběr: Po předchozí domluvě.
  • Přepravní služby: PPL, GLS a další ověření dopravci.
  • Vlastní doprava: Možnost využití vlastní spediční služby.

5. Individuální úpravy na míru

U vybraných produktů nabízíme možnost individuálních úprav podle specifikací zákazníka. Požadavky lze zadat v prvním kroku nákupního košíku prostřednictvím formuláře.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

• Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
• Vrácené zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.
• Produkty upravené na míru podle požadavků zákazníka nelze vrátit.
• Při výměně nebo vrácení využijte příslušný formulář.

7. Reklamace

• Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.
• V případě vady produktu nás kontaktujte co nejdříve, ideálně s popisem a fotodokumentací.
• Reklamace řešíme v souladu s platnou legislativou ČR.
• Pro uplatnění reklamace využijte náš reklamační formulář.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů se řídí zvláštním dokumentem – Podmínky ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od 14. dubna 2025.
• Provozovatel si vyhrazuje právo je měnit.
• Vztahy se řídí právem České republiky.

Pro jakékoliv dotazy nás kontaktujte na tel. č. +420 123 456 789 nebo e-mailem na info@gomill.eu.